Интернет-магазин Happykids96.ru заботится о Вашем комфорте, поэтому мы предлагаем доставку Ваших заказов по всей России несколькими вариантами на выбор:

Курьерская служба СДЭК

Если Вы выбрали курьерскую доставку или пункт самовывоза, у Вас есть возможность проверки своего заказа при получении.

* Условия доставки EMS и СДЭК в Ваш город Вы можете уточнить у нашего оператора по телефону 8 982 666 5050. Так же данные службы доставки, если они доступны в Вашем городе, отобразятся при оформлении заказа.

Почтой России до указанного Вами почтового отделения.

Стоимость стандартной отправки по тарифу нашего интернет-магазина составляет  от 300 рублей для всех регионов России

(за исключением Дальнего Востока, Сахалина и Якутии - от 500 руб. (1 класс 2-4 дня)) в зависимости от веса посылки.

Курьерская доставка и самовывоз по г. Екатеринбургу

Доставка осуществляется Яндекс такси. Заказ яндекс такси осуществляет покупатель после подтверждения готовности заказа к выдачи.

Стоимость доставки курьером компании СДЕК по г. Екатеринбургу - 350 руб.  (1-2 дня) без учета выходных

Самовывоз из пункта выдачи СДЕК в Екатеринбурге - 200руб.  (1-2 дня) без учета выходных

При заказе на сумму от  10000 руб. - бесплатная доставка в пункт выдачи сдэк.

Отправка заказов ежедневно.

По факту отправки мы уведомляем клиента, направляя ему трек-номер для отслеживания местонахождения и времени прибытия посылки.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Самовывоз из нашего магазина-бесплатно. 

По любым возникшим вопросам Вы можете связаться с нами по телефону: 8-982-666-50-50

 

Возврат и обмен товара

Возврат товара:

Вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с нормами действующего законодательства.

Согласно п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Все вопросы с покупателем решаются в течение 7 дней после покупки в соответствии с Законом о Защите прав потребителей. Обмен и возврат товара осуществляется только на основании письма-претензии, отправленного на электронную почту магазина (контакты) Выезд курьера для возврата и обмена товара - по договоренности.

Возврат Качественного товара

С момента покупки прошло менее 7 дней:

Вы можете вернуть товар в магазин, если соблюдены следующие условия:

  • упаковка товара не вскрывалась, сохранены все пломбы и ярлыки, товар не использовался

  • Сохранен кассовый или товарный чек магазина

  • товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену*

Вы возмещаете магазину расходы на доставку заказа (если доставка осуществлялась бесплатно)

Если указанные условия соблюдены, напишите письмо-претензию о возврате товара на электронную почту магазина, в нем укажите: ФИО, дату покупки и номер товарного чека, наименование, артикул и стоимость возвращаемого товара, причину возврата товара паспортные данные.

Продавец возвратит Вам сумму, уплаченную в соответствии с чеком, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Датой предъявления требования считается дата получения магазином электронного письма с претензией

С момента покупки прошло более 7 дней:

К сожалению, по истечении указанного времени, продавец не сможет принять качественный товар к возврату, согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).

Условия обмена Некачественного товара

С момента покупки прошло менее 14 дней:

Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества, то:

напишите письмо-претензию об обмене товара на электронную почту магазина

Ответ на претензию и обмен товара осуществляется не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Датой предъявления требования считается дата получения магазином электронного письма с претензией.

Если продавец признал, что товар некачественный, то покупатель вправе выбрать:

  • получение скидки на некачественный приобретенный товар

  • обмен на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с пересчетом покупной цены

  • возврат денежных средств.

С момента покупки прошло более 14 дней

К сожалению, по истечении 14 дней, продавец не сможет принять товар к обмену.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При оплате товара банковской картой – возврат осуществляется на эту же банковскую карту (в течение 10 календарных дней).